Etapas para a realização deste serviço

1. Para realizar solicitações através de processo eletrônico, é imprescindível autenticar-se por meio de credencial municipal, certificado digital ou acessar o GOV.BR. Caso não disponha dessas opções de acesso, é possível solicitar a credencial clicando aqui para realizar o cadastro. Após a conclusão do cadastro, o requerente receberá a credencial diretamente em seu e-mail.
2. Como Registrar:
   • O início do processo dar-se-á a pedido da parte interessada, exclusivamente de forma online, através do site de serviços da prefeitura, com autenticação do requerente (Contratado).
   • Para começar, clique no botão “Acesso ao Sistema” e insira sua senha. Em seguida, escolha o assunto “LIBERAÇÃO DE VERBAS RESCISÓRIAS DO CONTRATO”, preencha o formulário de abertura com detalhes relevantes e anexe os documentos comprobatórios para o assunto escolhido.
   • Após a instauração do processo, o requerente receberá, por e-mail o número do protocolo para acompanhamento do andamento do processo.
3. Como Consultar:
   • Clique no botão “Consultar Meus Processos” e insira a senha.
   • No programa “Meus Processos”, informe o ano do processo desejado e clique no botão “Recuperar“.
   • Selecione o processo desejado e explore as abas “Histórico de Tramitações” e “Anexos“.
   • Para acessar os documentos gerados pelo processo, siga os passos abaixo:
     • Vá até a aba “Anexos” e, se a situação estiver marcada como “Assinado”, clique na seta de “Download com assinatura”.
   • Se o processo estiver na situação “Aguardando retorno do requerente” você tem as seguintes opções:
     • Para incluir novos documentos, clique em “Anexar Documentos” e, após anexar os documentos solicitados, clique no botão “Pendência Atendida pelo Requerente“. Somente após essa ação, o processo será devolvido ao município para reanálise da pendência, bem como dos documentos anexados ou resposta necessária.
     • Caso a solicitação do município depender apenas de uma resposta por parte do requerente, clique diretamente no botão “Pendência Atendida pelo Requerente” e forneça a resposta necessária.

Documentos Necessários

1. Contrato firmado com o município;
2. Documentos comprobatórios da quitação de todos os encargos trabalhistas e previdenciários relativo ao serviço contratado.

Etapas para a realização deste serviço

1. Para realizar solicitações através de processo eletrônico, é imprescindível autenticar-se por meio de credencial municipal, certificado digital ou acessar o GOV.BR. Caso não disponha dessas opções de acesso, é possível solicitar a credencial clicando aqui para realizar o cadastro. Após a conclusão do cadastro, o requerente receberá a credencial diretamente em seu e-mail.
2. Como Registrar:
   • O início do processo dar-se-á a pedido da parte interessada, exclusivamente de forma online, através do site de serviços da prefeitura, com autenticação do requerente.
   • Para começar, clique no botão “Acesso ao Sistema” e insira sua senha. Em seguida, escolha o assunto desejado na lista, preencha o formulário de abertura com detalhes relevantes e anexe os documentos obrigatórios para o assunto escolhido.
   • Após a instauração do processo, o requerente receberá, por e-mail o número do protocolo para acompanhamento do andamento do processo.
3. Como Consultar:
   • Clique no botão “Consultar Meus Processos” e insira a senha.
   • No programa “Meus Processos”, informe o ano do processo desejado e clique no botão “Recuperar“.
   • Selecione o processo desejado e explore as abas “Histórico de Tramitações” e “Anexos“.
   • Para acessar os documentos gerados pelo processo, siga os passos abaixo:
     • Vá até a aba “Anexos” e, se a situação estiver marcada como “Assinado”, clique na seta de “Download com assinatura”.
   • Se o processo estiver na situação “Aguardando retorno do requerente” você tem as seguintes opções:
     • Para incluir novos documentos, clique em “Anexar Documentos” e, após anexar os documentos solicitados, clique no botão “Pendência Atendida pelo Requerente“. Somente após essa ação, o processo será devolvido ao município para reanálise da pendência, bem como dos documentos anexados ou resposta necessária.
     • Caso a solicitação do município depender apenas de uma resposta por parte do requerente, clique diretamente no botão “Pendência Atendida pelo Requerente” e forneça a resposta necessária.

Etapas para a realização deste serviço

1. Para cancelar a procuração eletrônica, o outorgante deverá realizar a autenticação por credencial municipal, certificado digital ou acesso GOV.BR. Caso não tenha as opções de acesso mencionadas, poderá solicitar a credencial, clicando aqui para realizar o cadastro. Após o cadastro, receberá a credencial em seu e-mail.
2. O início do processo dar-se-á a pedido da parte interessada, de forma online, pelo site de serviços da prefeitura mediante autenticação com senha ou certificado digital do outorgante.
   • Como solicitar: Clicar no botão “Acesso ao sistema” e informar sua senha, após, selecionar o grupo: SERVIÇO ELETRÔNICO e assunto: CANCELAR PROCURAÇÃO ELETRÔNICA, preencher o formulário com as informações outorgante (quem está passando a procuração) e do outorgado (quem será o procurador ou responsável técnico) e anexar os documentos conforme relação abaixo.
3. Na instauração do processo, o solicitante receberá em seu e-mail o número do protocolo para acompanhamento da solicitação de cancelamento.
   • Como consultar: Clicar no botão “Acompanhar solicitação” e informar sua senha. No programa Meus Processos, informar o exercício do processo e clicar no botão recuperar. Clicar sobre o processo desejado e verificar no histórico de tramitações a situação da solicitação. Em caso de deferimento, a procuração já terá sido revogado e o outorgado(procurador) não terá mais acesso aos serviços digitais como representante do outorgante.

Documentos Necessários

1. Documento de identidade do outorgante (quem passou a procuração);

Etapas para a realização deste serviço

1. Para emitir a procuração eletrônica para acesso aos processos será necessário realizar a autenticação por credencial municipal, certificado digital ou acesso GOV.BR. Caso não tenha as opções de acesso mencionadas, poderá solicitar a credencial, clicando aqui para realizar o cadastro. Após o cadastro, o requerente receberá a credencial em seu e-mail.
2. O início do processo dar-se-á a pedido da parte interessada, de forma online, pelo site de serviços da prefeitura mediante autenticação com senha ou certificado digital do outorgante ou do outorgado.
   • Como solicitar: Clicar no botão “Acesso ao sistema” e informar sua senha, após, selecionar o grupo: SERVIÇO ELETRÔNICO e assunto: CADASTRAR PROCURAÇÃO ELETRÔNICA, preencher o formulário com as informações outorgante (quem está passando a procuração) e do outorgado (quem será o procurador ou responsável técnico) e anexar os documentos conforme relação abaixo.
3. Na instauração do processo, o solicitante receberá em seu e-mail o número do protocolo para acompanhamento do cadastro da procuração.
   • Como acompanhar: Clicar no botão “Acompanhar solicitação” e informar sua senha. No programa Meus Processos, informar o exercício do processo e clicar no botão recuperar. Clicar sobre o processo desejado e verificar no histórico de tramitações a situação da solicitação. Em caso de deferimento, o outorgado ja poderá realizar acesso aos serviços digitais como representante do outorgante.

Documentos Necessários

1. Documento de identidade do outorgante (quem está passando a procuração);
2. Documento de identidade do outorgado (quem será o procurador);
3. Procuração assinada ou ART/RRT/TRT do responsável técnico

O Aplicativo Cidadão Online – Passo Fundo para dispositivos móveis está disponível gratuitamente para as plataformas Android e IOS, permitindo o acesso facilitado aos serviços municipais, garantindo mais comodidade e agilidade ao cidadão.

Como Instalar

1. O Aplicativo Cidadão Online – Passo Fundo está disponível nos serviços de distribuição digital de aplicativos móveis, Play Store e App Store.
2. Para instalar, procure por “Cidadão online – Passo Fundo” na loja do sistema operacional do seu celular ou tablet, ou utilize os Qr Codes abaixo:

Serviços Oferecidos

1. ISS – Importo Sobre Serviços;
2. IPTU – Consulta e aquisição da guia para o pagamento do Imposto Predial e Territorial Urbano;
3. Solicitação de reparo em Iluminação Pública com defeito;
4. Reparo no asfalto;
5. Reparo na tubulação (bueiros);
6. Reparo em pontes;
7. Fiscalização de terrenos com condições impróprias de limpeza;
8. Manutenção de paradas de ônibus;
9. Recolhimento de móveis e eletrodomésticos descartados;
10. Limpeza de áreas públicas (praças, canteiros, parada de ônibus, outras áreas públicas);
11. Reparo em boca de lobo;
12. Reparo de meio-fio;
13. Reparo de calçadas;
14. Reparo em calçamentos;
15. Patrolamento e empedramento de ruas;
16. Autorização para circulação de caminhões na área central da cidade;
17. Solicitação para fechamento de ruas para eventos;
18. Fiscalização Edificações Não Habitadas;
19. Fiscalização de Obstrução de Passeio Público;