Autor: mosite

Nesta edição, participaram das oficinas os coordenadores de administração e de planejamento

A qualificação do serviço oferecido à população tem sido um dos objetivos do trabalho conjunto realizado pelas secretarias de Administração e de Gestão com os servidores da Prefeitura de Passo Fundo. Por isso, no final da semana passada, mais uma edição das oficinas de capacitação foi promovida, desta vez, com os coordenadores de Administração e de Planejamento (CAPS) de todas as Secretarias de Governo.

De acordo com o secretário de Administração, Fernando Boeira, os treinamentos focam na implementação de estratégias de atendimento humanizado, estabelecendo ferramentas que otimizem e qualifiquem o trabalho desenvolvido diretamente com os cidadãos. “Estes coordenadores que participaram do treinamento atuam em todas as secretarias, fazendo a gestão da rotina administrativa das pastas e dos servidores, repassando orientações sobre o funcionamento e a organização dos setores”, explicou Boeira, complementando que, em função disso, é fundamental que estes profissionais também passem pelo treinamento. “Como eles recebem cada novo servidor, acabam ficando responsáveis também pelas instruções de como atender o público”.

Ainda segundo Boeira, em razão das medidas de distanciamento social controlado, a oficina de capacitação ocorreu de forma online e, entre outros assuntos, tratou dos conhecimentos técnicos acerca das funções, o papel dos servidores municipais, técnicas de escuta e diálogo e como resolver e encaminhar demandas trazidas pela comunidade. “Precisamos construir estes espaços de formação dos servidores para dar condições de aperfeiçoar o serviço prestado à população”, resumiu ele.

Nas edições anteriores, participaram da capacitação servidores das áreas de atendimento ao público das secretarias de Administração, Educação e Obras.

Com novos fluxos, objetivo é reduzir custos internos

Servidores da Prefeitura recebem capacitação com foco no atendimento humanizado

A qualidade dos serviços prestados à população corresponde a uma preocupação da Prefeitura, que tem implementado estratégias com foco no atendimento humanizado. Nessa quarta-feira (17), servidores das secretarias de Administração, Educação e Obras passaram por um processo de capacitação on-line, que propôs a otimização do trabalho desenvolvido diretamente com os cidadãos.

De acordo com o prefeito, Pedro Almeida, ao propor um atendimento humanizado, o Município busca que os servidores estejam mais próximos das necessidades da população. “Contamos com servidores técnicos e competentes em nossas secretarias. A capacitação vai ao encontro de uma forma de atendimento que também prioriza a atenção e o cuidado com as pessoas que buscam os serviços da Prefeitura”, destacou.

A chefe de núcleo de Protocolo de Atendimento, Fernanda Caroline Toazza, que participou da organização do treinamento, explica que ele foi realizado com suporte psicológico e contou com a utilização de ferramentas tecnológicas de autodesenvolvimento. A partir das atividades efetuadas, os servidores puderam refletir sobre a importância do trabalho que realizam. “A ideia é que todos que trabalham no setor direto com atendimento ao cidadão passem por essa experiência, que vai contribuir muito para um atendimento resolutivo e de excelência”, afirma.

Foto: Diogo Zanatta

Decisão foi tomada devido à situação do coronavírus

Devido à situação estabelecida pelo coronavírus, a prova presencial de seleção para estágio na Prefeitura de Passo Fundo foi cancelada. Sem nova data definida, as inscrições serão reabertas na segunda-feira (18).

O Município abriu o processo para contratação de estagiários para atuação em diversas áreas. A seleção é para a composição de cadastro reserva.

Em nível superior, serão abertas inscrições para candidatos com formação em andamento em Administração, Medicina Veterinária, Ciências da Computação, Ciências Contábeis, Direito, Psicologia, Fonoaudiologia, Arquitetura e Urbanismo, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica, Engenharia Ambiental, Serviço Social, Pedagogia e licenciaturas, como Letras, Matemática e Educação Física.

Em nível de ensino médio, serão selecionados candidatos com escolaridade regular. A partir do processo, também serão chamados estagiários técnicos em Enfermagem e estudantes do magistério.

Os estudantes aprovados serão chamados conforme a necessidade do Município.

Inscrições

As inscrições podem ser feitas a partir de segunda-feira (18), no site do Centro de Integração Empresa - Escola (CIEE). No endereço eletrônico, também é possível consultar o edital do processo seletivo.

A capacitação é uma forma de garantir um atendimento efetivo a todas as pessoas

A Prefeitura de Passo Fundo, buscando otimizar os serviços prestados à população, viabilizará capacitação em libras a servidores. A partir de licitação, o Município contratará uma empresa especializada para ministrar um curso a profissionais que realizam atendimento à comunidade.

O prefeito, Luciano Azevedo, destaca que a capacitação é uma forma de garantir um serviço efetivo a todas as pessoas. “É uma necessidade atender e disponibilizar um atendimento qualificado a todas as pessoas. Por isso, achamos importante qualificar nossos servidores, garantindo a e um atendimento adequado aos cidadãos com deficiência auditiva que buscam os serviços da Prefeitura”, considera.

Requisitos para empresas interessadas

A empresa contratada deverá ministrar o curso de libras em locais e recursos próprios. A carga horária será de, no mínimo, 240 horas. O professor precisará ter graduação de licenciatura plena em libras ou letras.

O edital de licitação pode ser conferido no site da Prefeitura (www.pmpf.rs.gov.br).

De 9 a 17 de março será instalado novo equipamento de armazenamento de dados e migração

A Coordenadoria de Tecnologia (CTEC) da Prefeitura de Passo Fundo informa que de 9 a 17 de março será realizada a instalação de novo equipamento de armazenamento de dados, além da migração de dados.

Neste período podem ocorrer quedas e instabilidades nos serviços do site da Prefeitura, tanto internos quanto externos. Isso inclui todos os sistemas como GRP/ERP, Teleagendamento, Aluno, Farmácia, Nota Fiscal Eletrônica, Recursos Humanos, entre outros, além de internet e e-mail.

Os desligamentos de maior impacto serão realizados durante o período noturno, a fim de diminuir possíveis falhas e não causar dificuldades para a comunidade.

O funcionamento do site deve ser normalizado até esta terça-feira (3)

Desde sexta-feira (28) a Coordenadoria de Tecnologia (CTEC) da Prefeitura de Passo Fundo monitora a migração do link de internet para um novo provedor do serviço, conforme licitação realizada. Em decorrência da migração, alguns serviços apresentam instabilidade. O funcionamento do site deve ser normalizado até esta terça-feira (3). 

Confira como será o funcionamento dos setores municipais

Foram entregues escrituras de imóveis para famílias de seis bairros

A Prefeitura de Passo Fundo está realizando uma série de ações para proporcionar a regularização fundiária com a escritura pública da aquisição definitiva a muitas famílias que moram em loteamentos e que receberam doações ou fizeram compra de lotes.

Na tarde dessa sexta-feira (22), o prefeito de Passo Fundo, Luciano Azevedo, assinou   escrituras públicas para moradores dos bairros Dona Júlia, Lucas Araújo, Jaboticabal, São Luiz Gonzaga, Loteamento Manoel Corralo e Loteamento Coronel Massot, que aguardavam o documento há muitos anos.

“Ficamos felizes em proporcionar a estas famílias a documentação que permite que elas sejam proprietárias legítimas desses lotes, onde foram construídas suas casas há muitas décadas. É um sentimento de alívio e segurança que vemos em seus olhos quando recebem o documento”, disse Luciano.

Para Antônio Kuhn, morador na rua das Hortências, no Bairro Dona Júlia, a escritura é uma segurança para seus próximos anos de vida. “Graças a Deus agora tenho minha documentação definitiva da minha casa, posso ficar tranquilo, talvez investir em melhorias que possam melhora a qualidade de vida da minha família. Foram muitos anos atrás desse documento, mas só hoje conquistei”, afirmou.  

A moradora do Loteamento Manoel Corralo há pelo menos 23 anos, Nara Lucia da Silva, ressaltou que foi um dia especial. “Muita alegria em ter em minha mãos essa escritura sonhada de minha casa, muito obrigada a essa administração que concretizou este sonho”, agradeceu.

(Foto: Alex Borgmann)