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Ação da Prefeitura de Passo Fundo busca facilitar o acesso da população aos serviços de orientação e registro de reclamações
A Prefeitura de Passo Fundo, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e do Procon Municipal, realizará a partir desta quarta-feira (20) um atendimento especial voltado exclusivamente para demandas e reclamações relacionadas à Corsan.
A ação contará com um ponto de atendimento instalado na Praça Marechal Floriano, das 8h30 às 17h, oferecendo à comunidade um espaço de orientação, encaminhamento e registro de solicitações envolvendo abastecimento de água, cobranças, serviços e outras questões relacionadas à concessionária.
A iniciativa tem como objetivo aproximar os serviços da população, facilitando o acesso dos consumidores ao atendimento do Procon, proporcionando mais agilidade na busca por soluções e garantindo os direitos dos cidadãos.
A Prefeitura reforça que os consumidores que tenham pendências ou dúvidas relacionadas à Corsan aproveitem a oportunidade para buscar atendimento diretamente no local. Para o registro das demandas, é importante apresentar documento com foto, faturas que serão questionadas e, se houver, protocolos de atendimento já realizados junto à concessionária.
O Procon também informa que os atendimentos e processos que já estão em andamento contra a concessionária devem continuar sendo acompanhados normalmente na sede do órgão, conforme a data estabelecida no primeiro atendimento.
