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Procon Municipal qualifica servidores em Encontro Regional
Servidores do Procon Municipal participaram do V Encontro Regional de Procons, que discutiu os desafios do hiperconsumismo. O encontro aconteceu nas tarde de quarta-feira(04) e quinta-feira (05), durante o VII Seminário Nacional de Defesa do Consumidor e III Seminário Internacional de Defesa do Consumidor, realizados na UPF com o apoio da Prefeitura de Passo Fundo.
O coordenador do Procon Municipal, Rogério Silva, explica que o hiperconsumismo é a ação de comprar por comprar, estimulada pelo fácil acesso ao mercado de consumo dos últimos anos. “É fundamental que essas pessoas sejam educadas para o consumo e assim evitem problemas futuros. Os consumidores devem saber como contratar um financiamento e fazer compras sem serem prejudicados”, destacou.
No Procon Municipal e no Balcão do Consumidor (UPF), o sistema de telefonia ocupa o primeiro lugar nos procedimentos abertos e que inclui também internet e comércio eletrônico. “Estamos qualificando os atendentes através do contato com órgãos reguladores e profissionais que conhecem as normas, dispostos a passar suas experiências. Isso irá refletir no atendimento aos consumidores e fornecedores”, afirmou Rogério.
Passo Fundo está entre os 16% municípios gaúchos onde a população pode contar com auxilio para defesa dos direitos do consumidor. Em todo o Rio Grande do Sul, apenas 80 das 497 cidades possuem Procons. De acordo com o diretor executivo do Procon RS, Cristiano Rodrigues Aquino, falta o entendimento dos prefeitos gaúchos para que o órgão de defesa do consumidor esteja presente em todo o estado. “O Procon RS oferece aos municípios todo o suporte inicial para instalação do órgão, mas ele deve ser criado através de projeto de lei do Governo Municipal”, explicou.
Rogério Silva ressaltou, também, que até o final deste mês, o Procon Municipal
estará no Sistema Nacional de Informações – Sindec. Com o sistema, toda informação e procedimento aberto no Procon de Passo Fundo estará na Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor que passará a monitorar os dados.
Além dos representantes dos Procons regionais, participaram do encontro agências reguladoras, Delegacia de Polícia, Ministério Público, Judiciário e Defensoria Pública.
O coordenador do Procon Municipal, Rogério Silva, explica que o hiperconsumismo é a ação de comprar por comprar, estimulada pelo fácil acesso ao mercado de consumo dos últimos anos. “É fundamental que essas pessoas sejam educadas para o consumo e assim evitem problemas futuros. Os consumidores devem saber como contratar um financiamento e fazer compras sem serem prejudicados”, destacou.
No Procon Municipal e no Balcão do Consumidor (UPF), o sistema de telefonia ocupa o primeiro lugar nos procedimentos abertos e que inclui também internet e comércio eletrônico. “Estamos qualificando os atendentes através do contato com órgãos reguladores e profissionais que conhecem as normas, dispostos a passar suas experiências. Isso irá refletir no atendimento aos consumidores e fornecedores”, afirmou Rogério.
Passo Fundo está entre os 16% municípios gaúchos onde a população pode contar com auxilio para defesa dos direitos do consumidor. Em todo o Rio Grande do Sul, apenas 80 das 497 cidades possuem Procons. De acordo com o diretor executivo do Procon RS, Cristiano Rodrigues Aquino, falta o entendimento dos prefeitos gaúchos para que o órgão de defesa do consumidor esteja presente em todo o estado. “O Procon RS oferece aos municípios todo o suporte inicial para instalação do órgão, mas ele deve ser criado através de projeto de lei do Governo Municipal”, explicou.
Rogério Silva ressaltou, também, que até o final deste mês, o Procon Municipal
estará no Sistema Nacional de Informações – Sindec. Com o sistema, toda informação e procedimento aberto no Procon de Passo Fundo estará na Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor que passará a monitorar os dados.
Além dos representantes dos Procons regionais, participaram do encontro agências reguladoras, Delegacia de Polícia, Ministério Público, Judiciário e Defensoria Pública.
