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Unidades de saúde terão vagas para demanda espontânea, sem necessidade de agendamento prévio
A Prefeitura de Passo Fundo, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, está reforçando a organização dos atendimentos na atenção básica com foco nas demandas espontâneas, aquelas situações em que o paciente precisa de atendimento no mesmo dia, sem agendamento prévio. A medida busca descentralizar o fluxo concentrado no Cais Petrópolis, fortalecendo as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e os Cais de referência em cada território, além de antecipar ações da Operação Inverno.
A atenção primária no município é estruturada para atender tanto consultas programadas quanto demandas espontâneas. Enquanto os atendimentos agendados são voltados à promoção, prevenção e acompanhamento de rotina, como pré-natal, acompanhamento de doenças crônicas e exames, a demanda espontânea contempla situações como febre, dor aguda, sintomas respiratórios, mal-estar súbito e pequenos ferimentos.
Conforme explica a secretária adjunta de Saúde, Caroline Gosch, a organização do fluxo tem como objetivo orientar a população sobre o acesso correto aos serviços. “A atenção básica é responsável tanto pelos atendimentos programados quanto pelas demandas espontâneas. O que nós organizamos foi a forma como esse acesso acontece, para garantir que o paciente seja atendido com mais agilidade e no local adequado”, destaca.
Com a reorganização, o fluxo de atendimento passa a seguir uma lógica territorial. O primeiro passo do cidadão, deve ser sempre procurar a sua unidade de saúde de referência. No local, a equipe realiza o acolhimento e a classificação da necessidade, definindo se o caso pode ser resolvido na própria unidade. “Hoje, o município está dividido em cinco territórios de saúde, cada um com seu Cais e suas unidades de referência. O paciente deve iniciar o atendimento pela sua unidade. Se não houver vaga naquele momento, ele será encaminhado para o Cais da sua região, onde conseguimos organizar o atendimento no mesmo dia”, explica Caroline.
Caso não haja disponibilidade de atendimento no mesmo dia na UBS, seja por agenda cheia ou ausência de profissional, o paciente é encaminhado para o Cais de referência da sua região. Persistindo a necessidade e não havendo vaga, o Cais Petrópolis segue como retaguarda para esses atendimentos. “A gente estruturou esse fluxo em etapas justamente para evitar deslocamentos desnecessários e garantir que todos sejam atendidos. O Cais Petrópolis continua sendo uma referência, mas agora como apoio, e não mais como porta principal para esse tipo de demanda”, completa.
De acordo com Caroline, essa organização reduz a sobrecarga em pontos específicos da rede e qualifica o acesso da população aos serviços, fortalecendo também o vínculo do paciente com sua equipe de referência.
A iniciativa integra as ações preparatórias da Operação Inverno, período em que aumenta a procura por atendimentos, especialmente por sintomas respiratórios. “Esse fortalecimento antecipado da rede é fundamental para que a gente consiga absorver o aumento da demanda no inverno, garantindo mais resolutividade e agilidade no atendimento”, pontua Caroline.
A Secretaria reforça ainda a importância de que a população mantenha o acompanhamento regular de saúde por meio de consultas agendadas. “O cuidado com a saúde não deve acontecer apenas quando há agravamento. A promoção e a prevenção são fundamentais e são, muitas vezes, o melhor caminho para garantir qualidade de vida”, finaliza Caroline.
