{"id":951,"date":"2013-08-16T03:00:00","date_gmt":"2013-08-16T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pmpf.rs.gov.br\/secretaria-de-saude\/2013\/08\/16\/prefeitura-prepara-instalacao-de-ouvidoria-do-sus-7239\/"},"modified":"2013-08-16T03:00:00","modified_gmt":"2013-08-16T06:00:00","slug":"prefeitura-prepara-instalacao-de-ouvidoria-do-sus-7239","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pmpf.rs.gov.br\/secretaria-de-saude\/2013\/08\/16\/prefeitura-prepara-instalacao-de-ouvidoria-do-sus-7239\/","title":{"rendered":"Prefeitura prepara instala\u00e7\u00e3o de ouvidoria do SUS"},"content":{"rendered":"<p style=\"margin-bottom: 0cm;  text-align: justify;\" class=\"western\">A Prefeitura de Passo Fundo, atrav\u00e9s da Secretaria de Sa\u00fade, j\u00e1 iniciou o processo de instala\u00e7\u00e3o da Ouvidoria SUS. Dentro de duas semanas, o setor estar\u00e1 funcionando para o recebimento de reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, pedido de informa\u00e7\u00f5es e elogios, referentes ao trabalho prestado atrav\u00e9s do Sistema \u00danico de Sa\u00fade na cidade de Passo Fundo.<\/p>\n<p>Segundo a ouvidora SUS da cidade, Miriam Margarete de Farias, o plano de a\u00e7\u00e3o j\u00e1 foi aprovado pelo Minist\u00e9rio da Sa\u00fade e, no momento, toda a equipe passa pelo processo de capacita\u00e7\u00e3o. \u201cA instala\u00e7\u00e3o da Ouvidoria busca suprir as demandas, ter um sistema informatizado que registra as queixas para que sejam, de fato, feitas as melhorias necess\u00e1rias. Neste sistema, al\u00e9m de receber e encaminhar demandas, \u00e9 poss\u00edvel elaborar relat\u00f3rios para um controle efetivo do que est\u00e1 acontecendo nas unidades de nosso munic\u00edpio\u201d, esclarece a ouvidora.<\/p>\n<p>Conforme ressalta o secret\u00e1rio de Sa\u00fade, Luiz Artur Rosa Filho, a instala\u00e7\u00e3o da ouvidoria para este fim \u00e9 uma forma de aprimorar o trabalho feito atrav\u00e9s do SUS. \u201cEsta \u00e9 uma maneira justa de avaliar o sistema, pois permite a quantifica\u00e7\u00e3o de queixas por local, por profissional, de maneira que faremos uma escuta qualificada do usu\u00e1rio do SUS em Passo Fundo&#8221;;, comentou.<\/p>\n<p>A previs\u00e3o \u00e9 de que a Ouvidoria SUS esteja em pleno funcionamento ainda no m\u00eas de agosto, das 8h \u00e0s 14h. Uma sala estar\u00e1 dispon\u00edvel para a popula\u00e7\u00e3o realizar reclama\u00e7\u00f5es de forma presencial, junto \u00e0 Secretaria de Sa\u00fade. Ainda, \u00e9 poss\u00edvel ligar na central de atendimento 136 ou, tamb\u00e9m, no 3316-1000, solicitando o setor. Para encaminhar mensagens atrav\u00e9s da internet, haver\u00e1 um link na p\u00e1gina <span lang=\"zxx\"><u><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.pmpf.rs.gov.br\/\" rel=\"noopener\">www.pmpf.rs.gov.br<\/a><\/u><\/span>. Tamb\u00e9m ser\u00e1 poss\u00edvel encaminhar e-mail para <span lang=\"zxx\"><u><a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/webmail.pmpf.rs.gov.br\/horde\/imp\/message.php?index=29481\" rel=\"noopener\">ouvidoriasus@pmpf.rs.gov.br<\/a><\/u><\/span>. A comunidade pode mandar carta para a Secretaria de Sa\u00fade (aos cuidados da Ouvidoria), no endere\u00e7o Rua Paissand\u00fa, 1052, centro, Passo Fundo-RS.<\/p>\n<p>Todas as demandas recebidas pelo setor geram um protocolo de atendimento, para que o andamento possa ser acompanhado pelo solicitante ou respons\u00e1vel. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dentro de duas semanas, o setor estar\u00e1 funcionando para o recebimento de reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, pedido de informa\u00e7\u00f5es e elogios<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-951","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Prefeitura prepara instala\u00e7\u00e3o de ouvidoria do SUS - 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