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A Prefeitura de Passo Fundo, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econ\u00f4mico e do Procon Municipal, realizou entre os dias 20 e 22 de maio uma a\u00e7\u00e3o especial de atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o voltada ao recebimento de reclama\u00e7\u00f5es, orienta\u00e7\u00f5es e encaminhamentos relacionados aos servi\u00e7os prestados pela Corsan. A iniciativa ocorreu na Pra\u00e7a Marechal Floriano e teve como objetivo aproximar os servi\u00e7os do Procon da comunidade, facilitando o acesso dos consumidores aos mecanismos de orienta\u00e7\u00e3o e defesa de seus direitos.<\/p>\n\n\n\n
Durante os tr\u00eas dias de atendimento, foram realizados 77 atendimentos presenciais. As principais demandas envolveram questionamentos sobre valores elevados de faturas, cobran\u00e7a de esgoto, pedidos de vistoria, atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, multas e cobran\u00e7as consideradas indevidas.<\/p>\n\n\n\n
No dia 20 de maio, foram registrados 31 atendimentos, sendo 12 reclama\u00e7\u00f5es formais, 18 atendimentos de esclarecimentos e uma solicita\u00e7\u00e3o de segunda via. J\u00e1 no dia 21, o n\u00famero subiu para 35 atendimentos, com 11 reclama\u00e7\u00f5es formais e 24 orienta\u00e7\u00f5es relacionadas principalmente a valores de faturas e cobran\u00e7a de esgoto. No \u00faltimo dia da a\u00e7\u00e3o, 22 de maio, foram contabilizados 11 atendimentos, entre reclama\u00e7\u00f5es e esclarecimentos diversos.<\/p>\n\n\n\n
A coordenadora do Procon Municipal, Alana Sch\u00fctz, destacou que a a\u00e7\u00e3o permitiu ampliar o acesso da popula\u00e7\u00e3o ao atendimento e facilitar o encaminhamento das demandas. \u201cPercebemos uma grande procura da comunidade, especialmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s d\u00favidas sobre faturamento e cobran\u00e7a de esgoto. Estar presente em espa\u00e7os p\u00fablicos facilita o acesso das pessoas \u00e0s informa\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m agiliza o registro e o encaminhamento das reclama\u00e7\u00f5es apresentadas pelos consumidores\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n
Dando sequ\u00eancia ao trabalho, o Procon Municipal realizar\u00e1 uma nova rodada de atendimentos nos dias 27, 28 e 29 de maio, desta vez junto \u00e0 Pra\u00e7a da Cuia. A continuidade da a\u00e7\u00e3o busca fortalecer o atendimento preventivo e conciliat\u00f3rio do Procon Municipal, al\u00e9m de ampliar o acesso da comunidade \u00e0s orienta\u00e7\u00f5es e aos servi\u00e7os de defesa do consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Hor\u00e1rios de atendimento Nova etapa da iniciativa acontecer\u00e1 nos dias 27, 28 e 29 de maio<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":2514,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2519","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"yoast_head":"\n
<\/strong>27 de maio: das 8h30 \u00e0s 16h30;
28 de maio: das 8h30 \u00e0s 16h30;
29 de maio: das 8h30 \u00e0s 15h30.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"