{"id":1646,"date":"2017-05-09T19:55:45","date_gmt":"2017-05-09T22:55:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pmpf.rs.gov.br\/secretaria-de-desenvolvimento-economico\/2017\/05\/09\/procon-de-passo-fundo-esta-com-novo-site\/"},"modified":"2017-05-09T19:55:45","modified_gmt":"2017-05-09T22:55:45","slug":"procon-de-passo-fundo-esta-com-novo-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pmpf.rs.gov.br\/secretaria-de-desenvolvimento-economico\/2017\/05\/09\/procon-de-passo-fundo-esta-com-novo-site\/","title":{"rendered":"Procon de Passo Fundo est\u00e1 com novo site"},"content":{"rendered":"<p>Cobran\u00e7as de contas indevidas, produtos que n\u00e3o funcionam como esperado ou com defeito. Se esses problemas n\u00e3o forem resolvidos diretamente com os fornecedores, o jeito \u00e9 procurar os direitos. \u00c9 para atender a estas demandas que existe o Procon, n\u00facleo de servi\u00e7o oferecido pela Prefeitura de Passo Fundo e que agora est\u00e1 com novo site. No endere\u00e7o procon.pmpf.rs.gov.br \u00e9 poss\u00edvel obter diversas informa\u00e7\u00f5es, dentre elas o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p>No site tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel conferir as \u00faltimas not\u00edcias sobre direitos do consumidor, entrar em contato com o Procon para fazer alguma reclama\u00e7\u00e3o de produto ou servi\u00e7o e consultar a legisla\u00e7\u00e3o vigente sobre o tema. Al\u00e9m desses servi\u00e7os, o site oferece links diretos para o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) e Balc\u00e3o do Consumidor da UPF.<\/p>\n<p><b>Quando procurar o Procon<\/b><br \/>O consumidor que se sentir lesado em seus direitos pode procurar o Procon. \u00c9 importante que antes de procurar o servi\u00e7o, tente resolver a situa\u00e7\u00e3o diretamente com o fornecedor do servi\u00e7o ou produto. Se isso n\u00e3o ocorrer, \u00e9 essencial que tenha em m\u00e3os o n\u00famero do protocolo de atendimento \u2013 se tiverem sido feitas v\u00e1rias tentativas \u00e9 bom ter todos esses n\u00fameros de protocolos em m\u00e3os. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso apresentar os documentos pessoais.<\/p>\n<p>O primeiro passo ao chegar ao Procon \u00e9 o cadastro do consumidor e do fornecedor, seja loja ou prestador de servi\u00e7o. Depois disso \u00e9 necess\u00e1ria uma declara\u00e7\u00e3o do consumidor sobre o problema em quest\u00e3o. Em seguida, o Procon d\u00e1 in\u00edcio \u00e0 tentativa de resolu\u00e7\u00e3o direta com a empresa. Outro ponto importante \u00e9 que as pessoas procurem o Procon presencialmente para que possa ser dado in\u00edcio a este processo. Embora sejam atendidas e dadas orienta\u00e7\u00f5es por telefone e e-mail \u00e9 melhor procurar diretamente o servi\u00e7o.<\/p>\n<p><b>(Foto: Divulga\u00e7\u00e3o\/PMPF)<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No site tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel conferir as \u00faltimas not\u00edcias sobre direitos do consumidor<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":374,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-1646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Procon de Passo Fundo est\u00e1 com novo site - Secretaria de Desenvolvimento Econ\u00f4mico<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.pmpf.rs.gov.br\/secretaria-de-desenvolvimento-economico\/2017\/05\/09\/procon-de-passo-fundo-esta-com-novo-site\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procon de Passo Fundo est\u00e1 com novo site - 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