A qualifica\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o oferecido \u00e0 popula\u00e7\u00e3o tem sido um dos objetivos do trabalho conjunto realizado pelas secretarias de Administra\u00e7\u00e3o e de Gest\u00e3o com os servidores da Prefeitura de Passo Fundo. Por isso, no final da semana passada, mais uma edi\u00e7\u00e3o das oficinas de capacita\u00e7\u00e3o foi promovida, desta vez, com os coordenadores de Administra\u00e7\u00e3o e de Planejamento (CAPS) de todas as Secretarias de Governo.<\/p>\n
De acordo com o secret\u00e1rio de Administra\u00e7\u00e3o, Fernando Boeira, os treinamentos focam na implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de atendimento humanizado, estabelecendo ferramentas que otimizem e qualifiquem o trabalho desenvolvido diretamente com os cidad\u00e3os. \u201cEstes coordenadores que participaram do treinamento atuam em todas as secretarias, fazendo a gest\u00e3o da rotina administrativa das pastas e dos servidores, repassando orienta\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento e a organiza\u00e7\u00e3o dos setores\u201d, explicou Boeira, complementando que, em fun\u00e7\u00e3o disso, \u00e9 fundamental que estes profissionais tamb\u00e9m passem pelo treinamento. \u201cComo eles recebem cada novo servidor, acabam ficando respons\u00e1veis tamb\u00e9m pelas instru\u00e7\u00f5es de como atender o p\u00fablico\u201d.<\/p>\n
Ainda segundo Boeira, em raz\u00e3o das medidas de distanciamento social controlado, a oficina de capacita\u00e7\u00e3o ocorreu de forma online e, entre outros assuntos, tratou dos conhecimentos t\u00e9cnicos acerca das fun\u00e7\u00f5es, o papel dos servidores municipais, t\u00e9cnicas de escuta e di\u00e1logo e como resolver e encaminhar demandas trazidas pela comunidade. \u201cPrecisamos construir estes espa\u00e7os de forma\u00e7\u00e3o dos servidores para dar condi\u00e7\u00f5es de aperfei\u00e7oar o servi\u00e7o prestado \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d, resumiu ele.<\/p>\n
Nas edi\u00e7\u00f5es anteriores, participaram da capacita\u00e7\u00e3o servidores das \u00e1reas de atendimento ao p\u00fablico das secretarias de Administra\u00e7\u00e3o, Educa\u00e7\u00e3o e Obras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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