{"id":81,"date":"2025-05-20T12:28:53","date_gmt":"2025-05-20T15:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pmpf.rs.gov.br\/procon\/?page_id=81"},"modified":"2025-05-20T12:29:01","modified_gmt":"2025-05-20T15:29:01","slug":"conheca-o-procon","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pmpf.rs.gov.br\/procon\/conheca-o-procon\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a o PROCON"},"content":{"rendered":"\n<p>A Coordenadoria do Programa Municipal de Defesa do Consumidor \u2013 PROCON\/PF \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o essencial do Sistema Municipal de Defesa do Consumidor de Passo Fundo \u2013 SMDC\/PF. Nossa miss\u00e3o \u00e9 garantir a prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos dos consumidores, e para isso, contamos com uma s\u00e9rie de atribui\u00e7\u00f5es fundamentais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planejamento e Execu\u00e7\u00e3o de Pol\u00edticas: Desenvolvemos, coordenamos e implementamos pol\u00edticas municipais voltadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>Atendimento ao Consumidor: Recebemos, analisamos e apuramos consultas e den\u00fancias de consumidores, entidades representativas e pessoas jur\u00eddicas, assegurando que suas preocupa\u00e7\u00f5es sejam devidamente tratadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Orienta\u00e7\u00e3o e Conscientiza\u00e7\u00e3o: Oferecemos orienta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua sobre direitos e garantias dos consumidores, utilizando diversos meios de comunica\u00e7\u00e3o para informar e motivar a popula\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00e7\u00e3o Judicial: Colaboramos com a pol\u00edcia judici\u00e1ria para a instaura\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos relacionados a delitos contra o consumidor, conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente, e representamos os interesses dos consumidores junto ao Minist\u00e9rio P\u00fablico para a ado\u00e7\u00e3o de medidas legais.<\/li>\n\n\n\n<li>Fiscaliza\u00e7\u00e3o e Den\u00fancia: Levamos ao conhecimento das autoridades competentes as infra\u00e7\u00f5es administrativas que possam prejudicar os interesses coletivos ou individuais dos consumidores, al\u00e9m de auxiliar na fiscaliza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, abastecimento e seguran\u00e7a de produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>Media\u00e7\u00e3o de Conflitos: Atuamos na media\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo, buscando solu\u00e7\u00f5es justas e eficazes para as partes envolvidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisa e Estudos: Realizamos estudos e pesquisas sobre o mercado consumidor, contribuindo para uma compreens\u00e3o mais profunda das necessidades e desafios enfrentados pelos cidad\u00e3os.<\/li>\n\n\n\n<li>Cadastro de Entidades: Mantemos um cadastro atualizado de entidades participantes do Sistema Municipal de Defesa do Consumidor, promovendo a colabora\u00e7\u00e3o e a troca de informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Coopera\u00e7\u00e3o e Parcerias: Celebramos conv\u00eanios e acordos com \u00f3rg\u00e3os e entidades que compartilham nosso compromisso com a defesa do consumidor, ampliando nossa capacidade de atua\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Estamos aqui para garantir que seus direitos sejam respeitados e para promover um ambiente de consumo mais justo e seguro. Conte conosco!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Coordenadoria do Programa Municipal de Defesa do Consumidor \u2013 PROCON\/PF \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o essencial do Sistema Municipal de Defesa do Consumidor de Passo Fundo \u2013 SMDC\/PF. 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